Hemos traducido la plataforma de gestión de relaciones con los clientes de Smarty CRM basada en la nube a seis idiomas. No obstante, nuestro trabajo no terminó allí: proporcionamos el servicio de localización continua de nuevas cadenas de texto durante el año siguiente, manteniendo todas las localizaciones actualizadas sin obstaculizar el proceso de desarrollo.
Creado por Clouds Technologies, Smarty CRM solo estaba disponible en ruso, El idioma del equipo de desarrollo. Debido al hecho de que el producto se hizo más popular en el mercado de habla rusa, la compañía decidió salir al mercado internacional localizando Smarty CRM a seis idiomas a la vez. Sin embargo, cada plataforma de software es un trabajo en constante evolución, por lo que la traducción realizada debía actualizarse para estar al tanto de los cambios periódicos introducidos por la empresa.
Conseguimos solucionar este problema mediante la plataforma de Webtranslateit. Gracias a esta herramienta, los traductores de Alconost localizaron Smarty CRM y sus posteriores actualizaciones a los siguientes idiomas:
- Inglés
- alemán;
- francés;
- Español
- Portugués (Brasil)
- Chino (simplificado)
También tradujimos cadenas de texto nuevas a lo largo de los siguientes 12 meses. El cliente simplemente agregó el texto correspondiente en Webtranslateit, y luego a los seis traductores les llegó inmediatamente una notificación por correo electrónico; así comenzaron a trabajar. Los plazos de entrega se cumplieron de forma sistemática en los seis idiomas.
La elección de llevar a cabo la localización ha dado buenos resultados: Smarty CRM ahora tiene usuarios en 176 países. También han aumentado los comentarios positivos y las recomendaciones de boca-oreja sobre la plataforma. ¡Le damos las gracias a Clouds Technologies por la confianza depositada en nosotros y le deseamos suerte a Smarty CRM en la conquista nuevos mercados!
Hay una versión de prueba gratuita (así como el resultado de nuestro trabajo de localización) disponible en smartycrm.com
«Confiamos las tareas de traducción y localización de nuestros servicios a Alconost durante un año y medio. Como resultado, esperamos continuar esta magnífica colaboración. Hemos quedado encantados tanto de la calidad de la traducción, como del servicio de atención al cliente. Sus gestores siempre están disponibles y responden a las preguntas rápidamente. Cuando traducíamos sin una agencia, los traductores autónomos en ocasiones rechazaban los trabajos debido a su complejidad o los plazos de entrega. Sin embargo, con Alconost Translations, ¡este problema es cosa del pasado!»
Evgeny Bubnov
Director ejecutivo de Clouds Technologies
