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Übersetzung und Lokalisierungsunterstützung für Smarty CRM

Wir haben die cloudbasierte Plattform Smarty CRM für Kundenbeziehungsmanagement in sechs Sprachen übersetzt. Doch damit hörte unsere Arbeit nicht auf: Auch im Folgejahr lieferten wir eine kontinuierliche Lokalisierung von neuen Strings und stellten sicher, dass alle Lokalisierungen auf dem neuesten Stand waren, ohne den Entwicklungsprozess zu verzögern.

Smarty CRM von der Firma Clouds Technologies war nur auf Russisch verfügbar, in der Sprache des Entwicklerteams. Als das Produkt auf dem russischsprachigen Markt bekannter wurde, beschloss das Unternehmen, auch ein globales Zielpublikum anzugehen und Smarty CRM gleichzeitig in sechs Sprachen zu lokalisieren. Da eine Softwareplattform sich jedoch stets weiterentwickelt, reichte eine einmalige Übersetzung nicht aus, um mit den regelmäßigen Updates des Unternehmens Schritt zu halten.

Wir lösten dieses Problem mithilfe der Plattform Webtranslateit. So konnten die Alconost-Übersetzer Smarty CRM und die entsprechenden Updates in folgenden Sprachen lokalisieren:

  1. Englisch
  2. Deutsch
  3. Französisch
  4. Spanisch
  5. Portugiesisch (Brasilien)
  6. Chinesisch (Vereinfacht)

Außerdem übersetzten wir in den nächsten 12 Monaten neue Strings. Der Kunde brauchte die relevanten Texte nur bei Webtranslateit hinzuzufügen und die sechs Übersetzer wurden sofort per E-Mail benachrichtigt und konnten mit ihrer Arbeit beginnen. Veröffentlichungsfristen wurden bei allen sechs Sprachen stets eingehalten.

Der Schritt zur Lokalisierung hat sich gelohnt: Smarty CRM hat nun Benutzer in 176 Ländern weltweit. Auch die Menge an positiven Rückmeldungen und Mundpropaganda über die Plattform sind gestiegen. Wir danken Clouds Technologies für das uns entgegengebrachte Vertrauen und wünschen Smarty CRM alles Gute beim Erobern neuer Märkte!

Eine kostenlose Probeversion (einschließlich der Ergebnisse unserer Lokalisierungsarbeit) ist verfügbar unter smartycrm.com.

„In den letzten anderthalb Jahren haben wir bei der Lokalisierung und Übersetzung unserer Dienste mit Alconost zusammengearbeitet. Wir freuen uns auf die Fortsetzung dieser großartigen Zusammenarbeit. Wir waren sowohl mit der Übersetzungsqualität als auch mit der Kundenbetreuung immer sehr zufrieden. Die Manager sind stets verfügbar und beantworten unsere Fragen immer schnell. Als wir ohne eine Agentur übersetzen ließen, lehnten selbst erfahrene Freiberufler, mit denen wir zusammenarbeiteten, Aufträge oft aufgrund von zu hoher Komplexität oder zu knappen Fristen ab. Mit Alconost Translations gehört dieses Problem der Vergangenheit an!“

Evgeny Bubnov
Geschäftsführer Clouds Technologies

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