Идея этой статьи родилась из опыта общения с клиентами, которые приходят в наше агентство с целью найти копирайтера, но под самим копирайтингом понимают совершенно разные задачи: написание продающих текстов, рекламных слоганов, сценариев для видео, постов в социальные сети; сюда же идут и тексты для лендингов, сайтов, информационные и другие статьи, т.д. А что здесь такого, спросите вы? Для начала давайте разберемся с понятиями.
На самом деле, копирайтинг, как явление, изначально подразумевал под собой написание рекламных текстов. Но не мудрено, что написание любых некоммерческих текстов на заказ тоже стали называть копирайтингом, ведь четкого названия этому в русском языке в общем-то и нет (не назовешь же подготовку продуктового текста на сайт журналистикой, например).
При этом на Западе есть четкое разделение на copywriting или a writer of advertising or publicity copy (написание copies - текстов для коммерческих целей, “writing clear and concise copy for ads, marketing materials, and websites”) и content writing (написание информационных и вовлекающих текстов, “writing informative and engaging articles”). В последнее время стали выделять еще и SEO копирайтинг — услугу по написанию текстов, оптимизированных под поисковые системы.
С терминологией немного разобрались. Итак, вы хотите найти копирайтера или писателя?
Копирайтер: рекламные слоганы, продающий текст, сценарий для видеоролика, рекламные статьи, нативные статьи, пр.
Писатель (content writer): текст на сайт, обзор, аналитика, описание товаров и услуг, новости, информационные статьи, пресс-релизы, и другое, что можно назвать авторским оригинальным текстом.
Для удобства далее по тексту мы будем использовать слово “копирайтер”.
Найти хорошего копирайтера для своего задания — задача со звездочкой. Это подтвердит любой, кто хотя бы раз пытался его искать, особенно, если вам нужен текст на иностранном языке.
В общем-то, поиск копирайтера мало чем отличается от поиска любого другого работника: нужно перебрать уйму вариантов, и не факт, что какой-то из них подойдет. А если и подойдет по результатам собеседования, это не дает никакой гарантии, что человек не исчезнет, не выполнив задание, не сдвинет сроки, а результат вас удовлетворит. Что же делать, чтобы минимизировать возможные риски?
Вопрос сложный, ведь стоит признать, что работа копирайтера скомпрометирована. Связано это с тем, что в профессию иногда идут те, кто думают о легком заработке, при этом не обладая нужной квалификацией, студенты для подработки, те, кто считают, что писать тексты может, кто угодно. Некоторые клиенты, поверхностно изучив биржи копирайтинга, видят низкие расценки таких горе-писак и принимают их за рыночные.
Качественный текст не может стоить дешево. Ведь это:
Хороший текст не может быть написан быстро, он требует временных и умственных вложений. Задайте себе вопрос, за сколько бы вы сами написали этот текст?
Кстати, на Западе ценность работы копирайтера гораздо выше, нежели у нас, и уважающий себя писатель никогда не возьмется работать за гроши. Дает ли это гарантию того, что результат его работы вас полностью удовлетворит? Нет. Так же, как, например, покупая дорогой телефон, вы можете в итоге разочароваться в его функциях. Но уважая труд писателя и доверяя его профессионализму, справедливо оплачивая его работу, вы повышаете шанс получить блестящий результат вашего сотрудничества.
Лайфхак: работа копирайтера обычно стоит дороже в силу коммерческого характера итогового текста. Если же вам нужна хорошая информационная статья или описание продукта на сайт, лучше искать писателя, который, как правило, стоит дешевле (но и здесь могут быть исключения: есть дешевые плохие копирайтеры, и хорошие дорогие писатели. Как выбрать и понять, кто есть кто, читайте далее).
Качество финального текста зависит не только от опыта копирайтера, но и от того, насколько ответственно вы подойдете к подготовке технического задания. По нашему опыту, чем более подробно и систематизировано составить его, тем лучше результат. Помните, вещи, которые очевидны вам, как человеку, максимально погруженному в вашу тематику, могут быть совершенно непонятны человеку со стороны. И каким бы насыщенным ни был предыдущий опыт у копирайтера, он не может знать наверняка все нюансы вашего продукта. Поэтому перед началом работ мы рекомендуем нашим клиентам сделать все, чтобы погрузить копирайтера в ваш продукт/услугу/сервис и т.д. Если есть возможность, дать тестовый доступ в систему, попробовать сервис, увидеть продукт изнутри.
Техническое задание мы составляем по следующим пунктам (вы можете адаптировать их под себя, главное, уловите суть):
Итак, точно озвученные требования повышают вероятность того, что текст будет им соответствовать, а вам самим будет проще оценить полученный результат.
О том, как формировать эти требования, мы писали в предыдущем пункте. Но они касаются смысловой составляющей текста. Существуют также общие критерии оценки работы копирайтера, которые не зависят от качества технического задания. И это:
Обратите внимание, вписался ли копирайтер в заранее оговоренные вами сроки, задавал ли уточняющие вопросы, насколько он погрузился в тему и пр. Все это в целом даст понимание, подходит ли данный копирайтер для дальнейшей работы с вами, или следует протестировать другого.
И вот вы получили текст, разместили у себя на сайте/блоге/любом другом ресурсе. Смотрите статистику и не видите никаких результатов. Читатели не читают, комментаторы не комментируют, в конце концов, лиды не льются рекой! Первым желанием, скорее всего, будет обвинить копирайтера, что он написал недостаточно интересный/продающий/вовлекающий (нужное подчеркнуть) текст. Но дело в том, что причина неудачи может быть не только в тексте.
Главное понять, что копирайтинг сам по себе не станет панацеей, если в целом у вас плохой маркетинг, товар или услуга, хромает сервис и прочее. Конечно же, если вам удастся найти хорошего копирайтера - это неоспоримый плюс. Ведь текст — это прекрасный инструмент, но работает он в связке с другими методами продвижения. Потому не стоит переоценивать или, наоборот, недооценивать копирайтинг в целом.
При работе с нашими клиентами, мы планируем работу по контент-маркетингу и в частности копирайтингу в рамках общего маркетингового плана. Именно для того, чтобы потом не возникло вопросов: это копирайтер попался плохой или есть проблемы посерьезней?
Агентство интернет-маркетинга Alconost занимается поисковым продвижением многоязычных сайтов, контекстной рекламой, контент-маркетингом и продвижением в социальных сетях. Проводит полный SEO-аудит, базовую оптимизацию, улучшает юзабилити, разрабатывает стратегию международного продвижения, анализирует статистику и многое другое для улучшения ваших позиций в поисковых системах.