Предыдущая запись: Интернационализация и локализация прикладного программного обеспечения в Delphi, C++ Builder и Kylix — TsiLang Components Suite
Следующая запись: Перевод и локализации игр и прикладного ПО с помощью Resource Tuner от Heaventools
У каждого продавца программного обеспечения (да и вообще любого цифрового товара) бывают ситуации, когда потенциального покупателя требуется немного подтолкнуть к покупке или напомнить о своем существовании:
- Незавершенные ордера
- Исчезнувший из переписки заинтересовавшийся ранее клиент
- Напоминание об апгрейде для тех, кто еще не приобрел новую версию
- Истек срок действия триального ключа
- Есть возможность предложить скидку
Это типичные ситуации, когда потенциальному пользователю можно написать вежливое письмо-напоминание “Как дела? Как программа?” и предложить помощь, если возникли какие-то проблемы, связанные с продуктом.
По сценариям одного из наших давних клиентов, Михаила Лишина (Binary Brilliant, Inc.) мы разработали шаблоны писем для переписки с “потерявшимися пользователями” на английском и русском языках, которые публикуем в свободном доступе.
Образцы писем потенциальным клиентам
Пожалуйста, копируйте, используйте тексты образцов писем без каких-либо ограничений.
Прямая ссылка на файл c примерами писем на английском и русском
Прямая ссылка на файл c примерами писем на английском и русском
Быстрый живой онлайн перевод для переписки, новостей, блога и твиттера
Если для ведения переписки, поддержки клиентов, маркетинга вам понадобится срочно перевести пару строк, воспользуйтесь нашей службой оперативного онлайн-перевода коротких текстов Alconost Nitro.
Автоматизация стандартных ответов
Подобные, готовые шаблонные ответы, достаточно удобно хранить в специальной программе – “репозитории” часто используемых текстов, для того что-бы иметь возможность в любой момент быстро вставить их в нужное место всего парой кликов. Конечно, можно и просто держать их в текстовом файле и копировать\вставлять по мере необходимости, но специализированная программа куда как удобнее и экономит много времени. Мы рекомендуем посмотреть на Flashpaste – программу для вставки часто используемых текстов (http://flashpaste.com/rus/).
Чего-то не хватает?
Предлагайте свои сценарии примеров писем в комментариях, мы постараемся их реализовать.
Комментариев: 2
Предыдущая запись: Интернационализация и локализация прикладного программного обеспечения в Delphi, C++ Builder и Kylix — TsiLang Components Suite
Следующая запись: Перевод и локализации игр и прикладного ПО с помощью Resource Tuner от Heaventools
Мы в Интернете
Контакты
- +375 (44) 783-36-17
- +375 (29) 505-86-77
- info@alconost.com
- skype: a.murauski
- ICQ: 138420713
Оформите предварительный заказ прямо сейчас! Мы свяжемся с вами для выяснения деталей и оценки стоимости.
Отзывы
-
"В компании Alconost работают очень хорошие копирайтеры, качество текстов просто отличное.
Честно говоря, мне даже самому захотелось отдать деньги за свой продукт, когда я прочитал PAD-файл, который они для меня написали."
NetCrate Software
C1:
Поскольку вы являетесь зарегистрированным пользователем продукта, вы можете обновить его совершенно бесплатно.
As you are a registered user of our product, you can upgrade to it for a small fee.
Сегментация рынка?:)))
Спасибо, исправили.